Les contentieux les plus fréquents, et les plus désagréables, portent sur la nature de la location, qui est parfois surévaluée dans la petite annonce :
- la mer est beaucoup plus loin que prévue ;
- le chemin de fer n'était pas mentionné ;
- la piscine n'est pas privative,
- etc.
Si le locataire estime avoir été induit en erreur, il peut, dans un premier temps, demander une réduction sur le prix de la location.
Si cette solution amiable n'aboutit pas, il peut alors saisir la direction départementale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes en lui transmettant la petite annonce et des photos des lieux.
Le locataire ne doit pas accueillir davantage de personnes que ne le permet la capacité d'accueil prévue dans le contrat.